সংক্ষিপ্ত বিবরণ: gdb33 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং এটি রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gdb33 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং gdb33.co ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে প্রণীত হয়েছে।
gdb33 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করব না বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করব না।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
২আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
gdb33 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
- অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের তারিখ, সময় ও সময়কাল
- পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিক করা লিঙ্ক
- গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও বাজির তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট প্যাটার্ন
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। মোবাইল পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও মোবাইল নম্বরের শেষ কয়েকটি অঙ্ক সংরক্ষণ করা হয়।
৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
gdb33 সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
- সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লাইভ বেটিং, স্লট ও ক্রিকেট বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ করতে
- গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
- ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার জানাতে
আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট আপডেট) থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব ন
য়।
৪তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
gdb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে AES-256 এনক্রিপশন, SSL/TLS প্রোটোকল এবং বহু-স্তরীয় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়
- KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
- সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
ডেটা লোকেশন: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। বাংলাদেশ থেকে প্রেরিত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তরিত হয়। কোনো তথ্য অনিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয় না।
৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
gdb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে প্রযুক্তিগত সেবা পরিচালনার জন্য
- KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষরিত রয়েছে। তারা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাবে — এর বাইরে নয়।
৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
gdb33 আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পরিদর্শন মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখতে
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে
- পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
লোকাল স্টোরেজ: কুকিজ ছাড়াও আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে গেমিং পছন্দ ও UI সেটিং সংরক্ষণ করতে পারি। এই তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না এবং আপনি ব্রাউজার ক্লিয়ার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
৭আপনার গোপনীয়তা অধিকার
gdb33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড: আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাসের একটি কপি পেতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব।
৮শিশু ও নাবালক সুরক্ষা
gdb33 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ("নাবালক") অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
- নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখ যাচাই করি
- KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়া হয়
- নাবালকদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হয়
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য যেন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সেজন্য আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। সন্দেহ হলে
[email protected]তে জানান।
৯নিরাপত্তা ব্যবস্থা
gdb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ট্র্যাফিক HTTPS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ — কেউ কখনো আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: OTP ভিত্তিক লগইন যাচাই
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা
- সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পাবেন
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং ঘটনার বিবরণ ও গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে অবহিত করব।
১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
gdb33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:
ইমেইল:
[email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (সারাদিন, সারারাত)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
gdb33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
স্বচ্ছ তথ্য ধারণ
কতদিন ও কী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
অপ্ট-আউটের সুবিধা
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।